デルのサポート。

モバイル用のLatitudeX1の本体裏についているゴム製の脚が一か所取れて紛失しました。
デスクの上に置くと安定しません。
デルのサポートを利用しようとすると電話番号が見当たりません。ホームページ上でクリックしていくとサポート担当者とのチャットルームに導かれました。入ると即座に担当者が応答してくれて会話が始まりました。自分はメッセンジャーでなれていますから、そのままやりとりすると、有償で部品を送付してくれることになりました。
日本でのユーザーからのサポート要請に電話で応答していたら、時間も人件費もたまったものではないのでしょうね。
自分のブログで同ＰＣの使用開始時期を見ると２００６年４月６日です。もう３年以上も使っているのです。